제1조 (목적)
본 약관은 KRNEST(이하 "회사")가 제공하는 배달 및 운송 라이더 정산 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- "서비스"라 함은 회사가 제공하는 배달 및 운송 라이더의 급여 정산, 익일정산, 세무 관리 등을 지원하는 온라인 시스템을 의미합니다.
- "이용자" 또는 "회원"이라 함은 본 약관에 따라 제공되는 서비스를 이용하는 배달 및 운송 라이더를 의미합니다.
- "아이디(ID)"와 "비밀번호"는 회원의 식별과 보호를 위해 회사가 승인하는 문자·숫자 조합입니다.
- "정산"은 급여 계산, 수수료 차감, 세금 공제 등의 절차를, "익일정산"은 선지급 서비스를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에게 적용됩니다.
- 약관은 서비스 화면 게시 또는 기타 공지 방법으로 효력을 발생합니다.
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전부터 공지합니다.
- 변경 약관에 동의하지 않는 회원은 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있으며, 계속 이용 시 변경 사항에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (약관 외 준칙)
본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령(전자문서법, 전자서명법, 정보통신망법, 개인정보 보호법 등)과 회사의 세부 지침을 따릅니다.
제5조 (회원가입 및 계정)
- 회원가입은 이용자가 약관에 동의하고 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
- 회원가입 신청서에는 ID·비밀번호, 이름·주민등록번호, 은행·계좌정보, 연락처, 지사 및 플랫폼 정보 등을 기재해야 합니다.
- 타인 명의 사용이나 허위 기재 등 부정한 신청은 제한되며, 회사는 사후 해지할 수 있습니다.
- 회원은 등록 사항에 변경이 있을 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
제6조 (계정 관리 책임)
- 회원은 아이디와 비밀번호를 안전하게 관리해야 하며, 제3자에게 이용을 허용해서는 안 됩니다.
- 도난·유출 사실을 알게 된 경우 즉시 회사에 통보하고 안내에 따라야 하며, 이를 이행하지 않아 발생한 불이익은 회원에게 귀속됩니다.
제7조 (회사의 의무)
- 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
- 개인정보 보호를 위해 개인정보처리방침을 수립·공개하고 이를 준수합니다.
- 회원의 의견·불만이 정당하다고 인정될 경우 지체 없이 처리하고, 필요한 경우 처리 일정을 안내합니다.
제8조 (회원의 의무)
- 회원은 허위정보 제공, 타인 정보 도용, 회사 정보의 무단 변경, 지적재산권 침해, 명예훼손, 공서양속 위반 등 법령·약관에 반하는 행위를 해서는 안 됩니다.
- 회원은 서비스 이용과 관련하여 관계 법령과 본 약관에서 정한 사항을 준수해야 합니다.
제9조 (서비스의 제공)
- 회사는 정산 내역 조회, 급여 명세 확인, 익일정산 신청, 세무 정보 관리, 개인정보·계좌정보 변경 등 서비스를 제공합니다.
- 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하나, 시스템 점검 등 불가피한 경우 사전 공지 후 중단될 수 있습니다.
제10조 (서비스의 변경 및 중단)
- 회사는 운영상·기술상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
- 설비 보수, 전기통신서비스 중지, 비상사태 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 제한하거나 중단할 수 있으며, 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제11조 (정산 및 지급)
- 정산 금액은 총 급여에서 수수료·공제·세금 등을 차감한 금액으로 회원 계좌에 지급됩니다.
- 정산 내역에 대한 이의는 정산일로부터 7일 이내에 제기할 수 있으며, 회사는 14일 이내에 결과를 통지합니다.
- 익일정산은 회사의 심사 기준에 따라 제공되며, 별도의 수수료가 부과될 수 있습니다.
제12조 (개인정보 보호)
- 회사는 개인정보 보호 관련 법령을 준수하며, 개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침을 따릅니다.
- 회원은 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 등 권리를 행사할 수 있습니다.
제13조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)
- 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있고, 회사는 법령상 요구되는 범위 내에서 즉시 처리합니다.
- 회원이 약관을 위반하거나 질서를 해치는 경우 회사는 이용을 제한하거나 자격을 상실시킬 수 있습니다.
제14조 (손해배상)
- 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 서비스 이용과 관련하여 발생한 손해에 책임을 지지 않습니다.
- 회원이 약관을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 해당 회원은 회사의 손해를 배상해야 합니다.
제15조 (면책조항)
- 천재지변 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
- 회원의 귀책사유로 인한 서비스 장애, 기대 이익 상실 등에 대해서도 회사는 책임을 지지 않습니다.
제16조 (재판권 및 준거법)
- 본 약관의 해석과 분쟁 해결에는 대한민국 법령을 적용합니다.
- 서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할로 합니다.
제17조 (지적재산권)
- 서비스 및 관련 콘텐츠에 대한 지적재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
- 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 통해 얻은 정보를 복제·배포·공중송신하는 등 영리 목적으로 사용할 수 없습니다.
제18조 (이용요금 및 수수료)
- 기본 서비스는 무상 제공을 원칙으로 하나, 익일정산·세무 대행 등 특정 기능에는 별도의 수수료가 부과될 수 있습니다.
- 수수료와 세금은 정산 과정에서 공제될 수 있으며, 회원은 관계 법령에 따른 제세공과금을 부담합니다.
제19조 (통지 및 공지)
- 회사는 전자우편, 문자메시지, 서비스 내 알림 등으로 회원에게 통지할 수 있으며, 공지를 통해 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
- 회원은 연락처가 변경된 경우 지체 없이 갱신해야 하며, 미갱신으로 인한 불이익은 회원의 책임입니다.
제20조 (데이터 보관 및 열람)
- 정산 및 익일정산 기록 등 서비스 이용 데이터는 법령상 의무 보관 기간 동안 회사 시스템에 보관됩니다.
- 회원은 보관 기간 내 자신의 데이터를 열람·출력할 수 있으며, 기간 경과 후에는 파기되어 열람이 제한될 수 있습니다.
제21조 (재가입 및 계정 제한)
- 약관 위반 등으로 이용계약이 해지된 경우 회사는 일정 기간 재가입을 제한할 수 있습니다.
- 동일인이 복수 계정을 사용하는 경우 회사는 계정 통합 또는 제한 조치를 취할 수 있습니다.
제22조 (포인트 서비스)
회사는 회원에게 포인트샵 서비스를 제공하며, 다음 각 호의 사항을 적용합니다.
- 포인트 정의: 포인트는 회사가 회원에게 부여하는 서비스 내 가상 재화로, 현금으로 환전되지 않습니다.
- 적립: 출석체크, 이벤트 참여, 관리자 지급 등 회사가 정한 방법으로 적립됩니다.
- 사용: 포인트는 상품 교환, 응모 이벤트 참여 등 회사가 정한 용도로만 사용할 수 있습니다.
- 유효기간: 포인트는 적립일로부터 1년간 유효하며, 기간 경과 시 자동 소멸됩니다. 단, 회사 정책에 따라 별도 안내될 수 있습니다.
- 양도 금지: 포인트는 타인에게 양도, 판매, 대여할 수 없습니다.
- 응모 이벤트: 응모에 사용된 포인트는 당첨 여부와 관계없이 환불되지 않습니다. 당첨자 선정은 회사가 정한 방식에 따르며, 결과에 이의를 제기할 수 없습니다.
- 상품 교환: 교환 신청된 상품은 회사의 승인 후 제공되며, 승인 거절 시 포인트는 환불됩니다.
- 부정 이용: 비정상적인 방법으로 포인트를 적립하거나 사용한 경우, 회사는 해당 포인트를 회수하고 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- 회원 탈퇴: 탈퇴 시 보유 포인트는 소멸되며, 재가입 시에도 복구되지 않습니다.
부칙
- 본 약관은 2025년 12월 29일부터 시행합니다.
- 이전 약관은 고객센터를 통해 열람할 수 있습니다.